Impressum

Oprichters:
Vivian Bours en Ankie Lommen

Bedrijfsnaam: 
Intact - Training & Coaching

Bedrijfslocatie: 
Heerlen
Nederland

Website:
www.intact.nl

Contact:
[email protected]

IBAN-nummer:
NL73 INGB 0116 1502 89

KVK-nummer:
99862506

Algemene voorwaarden

Artikel 1. Wie is wie?

  • Intact: De opdrachtnemer, zijnde Intact Training en Coaching, vertegenwoordigd door Vivian Bours en Ankie Lommen.
  • Opdrachtgever: De persoon of organisatie die een opdracht verstrekt aan Intact.
  • Diensten: Alle vormen van begeleiding die Intact aanbiedt, zoals (team)coaching, trainingen, workshops en persoonlijke trajecten.

Artikel 2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst, factuur en de uitvoering van alle opdrachten die door Intact worden aangenomen.

Artikel 3. Voorstellen en Tarieven

  1. Onze offertes zijn geheel vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen.
  2. De genoemde prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij we dit anders aangeven. In onze tarieven zijn voorbereiding, materialen, reiskosten en reistijd standaard inbegrepen.
  3. Een samenwerking start officieel zodra de Opdrachtgever de opdracht schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) bevestigt.
  4. Wij werken op basis van een vaste prijs. De facturatie vindt voor 100% plaats bij de start van de opdracht.

Artikel 4. Verplaatsen of Annuleren

Mocht een opdracht onverhoopt niet doorgaan, dan hanteren wij de volgende annuleringskosten:

  • Tot 4 weken voor aanvang: Geen kosten voor de opdracht zelf, maar we brengen wel de reeds gemaakte onkosten en voorbereidingsuren in rekening.
  • Tussen 4 en 2 weken voor aanvang: 50% van het totale offertebedrag plus de gemaakte onkosten.
  • Binnen 2 weken voor aanvang: 100% van het offertebedrag.


Let op: Het verplaatsen van een datum wordt gezien als een annulering, tenzij we hier samen schriftelijk andere afspraken over maken. Als een traject vertraagt door toedoen van de Opdrachtgever, vervalt het recht op de diensten na 6 maanden.

Artikel 5. Inzet en Overmacht

  1. Intact zet zich volledig in voor het best mogelijke resultaat, maar kan geen garanties geven over de exacte uitkomst van een traject.
  2. Bij ziekte of andere onvoorziene omstandigheden (overmacht) zoeken we in goed overleg naar een passende oplossing of een nieuwe datum.

Artikel 6. Intellectueel Eigendom

Alle door Intact ontwikkelde materialen, zoals methodieken, hand-outs en presentaties, blijven ons eigendom. Het is niet toegestaan deze materialen zonder onze schriftelijke toestemming te gebruiken voor commerciële doeleinden of eigen trainingen.

Artikel 7. Betaling en Pauzering

  1. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
  2. Wanneer betaling uitblijft, heeft Intact het recht om de werkzaamheden en geplande sessies direct te pauzeren totdat het volledige bedrag is ontvangen.

Artikel 8. Kwaliteit en Aansprakelijkheid

  1. Vragen of klachten? Meld deze uiterlijk binnen 7 dagen na de uitvoering schriftelijk bij ons. Daarna gaan we ervan uit dat de opdracht naar tevredenheid is afgerond.
  2. De aansprakelijkheid van Intact is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht of deelsessie. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Artikel 9. Privacy en Vertrouwelijkheid

Wij gaan zorgvuldig om met informatie. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke gegevens. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de richtlijnen van de AVG.

Artikel 10. Nederlands Recht

Op al onze overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.